Mantenimiento de Hardware
ISAMOV ofrece servicios de mantenimiento de hardware para equipos de los principales fabricantes, incluyendo Dell EMC, NetApp, HPE, IBM, Hitachi Vantara, Sun y StorageTek. Nuestro equipo de ingenieros expertos está a su disposición para garantizar que su hardware mantenga un rendimiento óptimo y evitar interrupciones.
Ya sea que busque reducir costos de soporte técnico o prolongar la vida útil de sus activos fuera de garantía, ISAMOV tiene la solución adecuada. Contáctenos hoy y cuéntenos sus necesidades de mantenimiento; comprobaremos cómo podemos ayudarle a mantener su infraestructura siempre operativa.
Mantenimiento y Asistencia Global de Nivel 2 y 3
ISAMOV ofrece soporte de nivel 2 y 3 para garantizar cobertura completa en todas sus necesidades de mantenimiento de hardware de servidores y almacenamiento. Nuestro call center de operaciones globales está disponible las 24 horas, brindando asistencia ininterrumpida para cualquier problema relacionado con su hardware.
Call center operativo 24/7
A diferencia de otros proveedores, nuestro call center está compuesto por ingenieros especializados con amplia experiencia, lo que significa tiempos de reparación significativamente más rápidos. Estos ingenieros tienen la autoridad para enviar piezas de repuesto e ingenieros locales a su ubicación cuando sea necesario, garantizando una rápida solución. Con nuestros contratos flexibles, los ingenieros de ISAMOV pueden llegar a su ubicación en un tiempo tan corto como cuatro horas. Gracias a nuestro enfoque proactivo en mantenimiento y soporte, en muchas ocasiones resolvemos problemas antes de que los note.
Certificación de Ingenieros de Plataforma
Los ingenieros de ISAMOV tienen un promedio de 15 años de experiencia en el mantenimiento de hardware de almacenamiento, la mayoría adquirida en los principales fabricantes OEM. Cada uno de nuestros expertos mantiene sus habilidades actualizadas y cuenta con certificaciones completas del OEM, asegurando así el más alto nivel de competencia.
Nuestros ingenieros de plataforma se encuentran entre los más capacitados del sector. Siempre estamos dispuestos a compartir nuestros conocimientos y experiencia con su equipo de TI, aportando un valor adicional a su contrato de mantenimiento de hardware.
Centro de Conocimientos de ISAMOV
ISAMOV gestiona un amplio centro de conocimientos que evoluciona continuamente a partir de la experiencia y la formación de nuestros ingenieros. También documentamos cada prueba de destrucción que realizamos en nuestros laboratorios de hardware, lo que nos permite entender mejor los puntos comunes de fallo de las plataformas a las que damos soporte.
Este valioso recurso nos permite mantenernos actualizados sobre nuevos desarrollos y responder de manera rápida y efectiva ante cualquier problema de mantenimiento de hardware.
Revisa el resto de nuestros servicios
Evaluación y Optimización
Repuestos y equipos Reacondicionados
Desmantelamiento y Eliminación segura de Datos
Eliminación y Reciclaje de Hardware
Monitoreo Remoto 24/7